তথ্য সুরক্ষা

ll89 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ll89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
বাংলায় প্রকাশিত
১০০% সুরক্ষিত

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে আপনার তথ্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

পাসওয়ার্ড গোপন

ll89 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জানতে চায় না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ll89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ll89 তার সদস্যদের কাছ থেকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য এবং প্রযুক্তিগত ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং ll89 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না।

নিবন্ধনের সময় ll89 আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নেয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপদ লেনদেনের জন্য অপরিহার্য।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণে উইথড্রের আগে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রে হ্যাঁ
IP ঠিকানা ও ডিভাইস প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ll89 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নির্দিষ্ট এবং সীমাবদ্ধ। ll89 কখনো আপনার তথ্য মুনাফার জন্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রোমোশন সুপারিশ করতে।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ সহজ করতে।
  • ll89-এর সেবা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

ll89 আপনার তথ্য কেবল উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ভিন্ন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ll89-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

ll89-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সিস্টেম সক্রিয়।
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা টিম প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ll89 তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ll89-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

ll89-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে কাজ করা হয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে ll89-এর আইনগত চুক্তি রয়েছে যেখানে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। ll89-এর গোপনীয়তা নীতির বাইরে তারা কোনোভাবেই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

ll89-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় ll89 সাপোর্টের মাধ্যমে নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন।

  • আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
  • ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার।
  • বিপণন ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার অধিকার।
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি — আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগতভাবে ধরে রাখতে হবে এমন তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। ll89 সাপোর্ট টিম এ বিষয়ে আপনাকে বিস্তারিত জানাবে।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

ll89-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে নিষেধ করে — কোনো অবস্থায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হবে না এবং তারা ll89 ব্যবহার করতে পারবে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে ll89 তা অবিলম্বে মুছে ফেলবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সাপোর্টে জানাতে পারেন।
  • ll89 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ll89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও ll89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
  • পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে ll89 সাপোর্ট প্রদান করবে।

৯. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে ll89-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ ll89 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি পাওয়া যাবে।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

ll89-এর বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

ll89 কেন গোপনীয়তায় এগিয়ে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজের কথা নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

ll89-এ আপনার তথ্য প্রেরণ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড থাকে। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

256-bit AES
তথ্য বিক্রি নয়

ll89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার — এটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

কোনো বিক্রয় নেই
KYC সুরক্ষা

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র ও ব্যক্তিগত নথি ll89-এ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত এবং পরে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদ নথি
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

ll89 কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা সব সময় স্পষ্টভাবে জানায়। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো ধারা নেই।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
দ্রুত অনুরোধ সাড়া

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের যেকোনো অনুরোধে ll89 সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেয়। জরুরি বিষয়ে ৭ কার্যদিবসেই সাড়া দেওয়া হয়।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া
আন্তর্জাতিক মান

ll89-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি। আমরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা কঠোরভাবে মেনে চলি।

আন্তর্জাতিক মান
আপনার তথ্য অধিকার

ll89-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিজের তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

তথ্য দেখার অধিকার

ll89-এ সংরক্ষিত আপনার সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন যেকোনো সময়।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যায়।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। ll89-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে নিষেধ করে যে আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না। পেমেন্ট প্রসেসরের মতো সেবা পরিচালনার অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য এবং চুক্তিবদ্ধভাবে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। যেমন লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয়। তবে এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ll89 ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা দল প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। আপনার তথ্য শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন অথবা ll89 সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ll89 অ্যাপ নোটিফিকেশন ও নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলেই বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

ll89-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রতিটি তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

256-bit
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
০%
তথ্য বিক্রয়
English